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Gefälligkeiten fördern die Freundschaft

Der Versand von kleinen Geschenken an Spender, insbesondere bei der Neuspendergewinnung, ist sehr beliebt. Durch den Reziprozitätseffekt wird dadurch die Bereitschaft einer “Gegengabe” erhöht, die Responsequote steigt. Spannend finde ich, dass es auch einen verwandten, aber völlig anders funktionierenden Effekt … Weiterlesen

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Reziprozität III: Hoch pokern … und mit ordentlichem Ergebnis gehen

Reziprozität ist schon ein spannendes, weil zutiefst menschliches Phänomen. Und so wurde es vielfach von Psychologen und Sozialpsychologen untersucht. Nachfolgend zwei Szenarien: Szenario 1 Sie werden in Ihrer Gemeinde angefragt, eine kleine Gruppe schwieriger Kinder am Sonntag in den Zoo … Weiterlesen